Service · Ratgeber
Smart Basics, Comfort Living oder Business Pro: Welches Servicepaket passt zu Ihnen?
Die vier Servicepakete für Loxone-Anlagen im Vergleich: Leistungen, Preise, jährliche Abrechnung – und eine ehrliche Empfehlung, wer welches Paket wirklich braucht.
Oliver Stolzenberger5 Min. Lesezeit
Ein Smart Home ist nach der Übergabe nicht „fertig“. Firmware-Updates erscheinen, Lebensumstände ändern sich, und irgendwann meldet ein Sensor eine leere Batterie. Unsere Servicepakete sorgen dafür, dass das zuverlässig und planbar passiert.
Die Pakete im Überblick
| Smart Basics | Comfort Living | Business Pro | Portfolio Manager | |
|---|---|---|---|---|
| Zielgruppe | Privat, Einstieg | Privat, anspruchsvoll | Gewerbe | Vermieter, Bauträger |
| Preis netto | 29 €/Monat | 59 €/Monat | 149 €/Monat | ca. 10 €/Einheit/Monat |
| Abrechnung | jährlich | jährlich | jährlich | jährlich |
| Backups & Updates | ✓ | ✓ | ✓ | individuell |
| Monitoring | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anpassungen inklusive | – | 30 Min./Monat | 30 Min./Monat | individuell |
| Reaktionszeit | – | – | unter 4 Stunden | individuell |
| Energie-Reporting | – | – | monatlich | Sammelreporting |
| Vor-Ort-Termin | – | – | 1× pro Jahr | individuell |
Smart Basics: die Versicherung für Ihre Konfiguration
Für alle, deren Anlage einfach sicher und aktuell bleiben soll. Monatliche Sicherung, geprüfte Updates, ein jährlicher Checkup – und im Ernstfall kennen wir Ihre Anlage bereits.
Comfort Living: Ihr Zuhause wächst mit
Die meisten Wünsche kommen nach dem Einzug: eine neue Lichtstimmung für den Filmabend, geänderte Zeiten, weil die Kinder jetzt zur Schule gehen. Mit 30 Minuten Anpassungszeit pro Monat und proaktivem Monitoring ist Comfort Living unser meistempfohlenes Paket für Privathaushalte.
Business Pro: Betriebssicherheit für Unternehmen
Im Büro kostet jede Störung Arbeitszeit. Deshalb reagieren wir in Business Pro innerhalb von vier Stunden, liefern monatlich ein Energie-Reporting und kommen einmal im Jahr vor Ort.
Portfolio Manager: viele Einheiten, ein Dashboard
Für Mehrfamilienhäuser und Neubauquartiere: zentrales Monitoring, Mieterwechsel-Service und eine Wartungsschnittstelle für HLK-Systeme.
Warum jährliche Abrechnung?
Eine Rechnung pro Jahr statt zwölf – das spart Verwaltungsaufwand bei Ihnen und bei uns. Sie erhalten ein digitales Angebot, nehmen es online an und bezahlen direkt.
Welches Paket passt? Im Angebotsrechner können Sie Setup und Servicepaket gemeinsam kalkulieren, oder Sie vergleichen alle Details auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Kann ich später in ein anderes Paket wechseln?
Ja. Wenn sich Ihre Anforderungen ändern, passen wir das Paket gemeinsam an.
Was passiert, wenn ich kein Servicepaket habe?
Ihre Anlage läuft ganz normal weiter. Anpassungen und Support rechnen wir dann nach Aufwand ab, Updates und Backups müssen Sie selbst im Blick behalten.