Häufige Fragen – ehrlich beantwortet.

Nichts Dramatisches. Loxone arbeitet lokal auf dem Miniserver in Ihrem Verteiler. Licht, Beschattung, Heizung und Automatiken laufen ohne Internet weiter. Nur der Fernzugriff per App von unterwegs und externe Dienste wie Wetterdaten pausieren, bis die Verbindung wieder steht.

Ja. Loxone ist modular aufgebaut, und wir planen von Anfang an Reserven ein. Viele Erweiterungen – ein weiterer Raum, Multiroom-Audio, eine Wallbox – sind später problemlos möglich, im Bestand auch per Funk (Loxone Air).

Ein Smart Home ist Software – und Software braucht Pflege: Updates, Sicherungen, gelegentliche Anpassungen an veränderte Lebensumstände. Ein Servicepaket stellt sicher, dass das zuverlässig passiert und dass im Störungsfall jemand Ihre Anlage bereits kennt. Pflicht ist es nicht.

Nein, bewusst nicht. Installationsarbeiten am Verteiler übernimmt eine Elektrofachkraft – Ihr eigener Elektriker oder einer unserer Partnerbetriebe. Wir übernehmen Planung, Inbetriebnahme, Programmierung und Betreuung. Kleinere Erweiterungen ohne Eingriff in den Sicherungskasten können wir selbst umsetzen.

Loxone vereint Steuerung, Logik, Visualisierung und App in einem System mit zentralem Miniserver, arbeitet lokal ohne Cloud-Zwang und ist für Neubau (kabelgebunden) wie Bestand (Funk) geeignet. KNX ist ein offener Standard mit großer Herstellervielfalt, aber höherem Planungs- und Programmieraufwand. Den ausführlichen Vergleich finden Sie in unserem Ratgeber.

Unser Sitz ist in Ettlingen. Vor Ort sind wir vor allem im Raum Karlsruhe, Ettlingen, Rastatt, Baden-Baden, Pforzheim und Bruchsal. Remote-Programmierung und Betreuung bieten wir deutschlandweit an.

Einrichtung und Programmierung rechnen wir als modularen Festpreis ab (Basis-Setup plus Funktionsmodule). Servicepakete werden jährlich im Voraus abgerechnet. Sie erhalten ein digitales Angebot, das Sie online annehmen und direkt bezahlen können.

Wir sind ein Softwareunternehmen mit 23 Jahren Erfahrung in Individualentwicklung und Systemintegration. Unsere Stärke ist die Logik: individuelle Programmierung, Schnittstellen zu anderen Systemen, IT-Sicherheit und strukturierte Betreuung. Die Installation überlassen wir den Profis dafür – den Elektrikern.

Loxone verarbeitet Ihre Daten lokal im Haus, nicht in einer fremden Cloud. Fernzugriff erfolgt verschlüsselt. Wir richten zusätzlich ein eigenes Netzwerksegment und ein Rechtekonzept ein. Im Servicefall greifen wir nur mit Ihrer Freigabe zu.

Idealerweise vor der Elektroplanung, spätestens vor dem Rohbau-Elektro. Dann lassen sich Leitungen, Sensorpositionen und Verteilergröße ohne Mehrkosten berücksichtigen. Im Bestand planen wir funkbasierte Erweiterungen mit Loxone Air.

Ja, das ist unser Standardweg. Ihr Elektriker installiert und verdrahtet, wir planen die Logik und programmieren. Wir übernehmen keine Elektroinstallationsarbeiten am Verteiler und nehmen Ihrem Elektriker keine Aufträge weg.

Das Erstgespräch ist kostenlos. Für die Konzeptphase erhalten Sie vorab ein transparentes Angebot – ohne Überraschungen.

Ein Einfamilienhaus mit rund 120 m² (8 Räume Licht, 4 Fassadenseiten Beschattung, 6 Heizzonen, Sicherheitspaket) liegt bei etwa 3.340 € netto. Mit dem Angebotsrechner können Sie Ihre eigene Konstellation in zwei Minuten kalkulieren.

Ja. Wir übernehmen bestehende Konfigurationen, prüfen sie und bauen sie aus. Für den Einstieg bieten wir den Loxone-Check für Bestandsanlagen an.

Ja. Einfache Dinge wie Zeiten, Szenen und Helligkeiten ändern Sie direkt in der App. Für tiefere Eingriffe empfehlen wir ein Servicepaket, damit Änderungen dokumentiert und gesichert bleiben.

Ihre Anlage läuft auch ohne. Aber wie jede Software profitiert sie von Updates, Sicherungen und gelegentlichen Anpassungen. Ein Servicepaket sorgt dafür, dass das zuverlässig passiert – und dass im Störungsfall jemand Ihre Anlage bereits kennt.

Eine Rechnung pro Jahr spart Ihnen und uns Verwaltungsaufwand. Die Pakete sind so kalkuliert, dass der Monatsbetrag der fairen Umlage eines Jahres entspricht.

Ja. Vor dem Start machen wir einen Loxone-Check, um den Zustand zu kennen und die Konfiguration zu sichern.

Hilfreich, aber nicht zwingend. Mit Admin-Zugang zum Miniserver können wir die Konfiguration auslesen. Fehlt der Zugang, klären wir mit Ihnen den Weg über einen Reset und eine Neuaufnahme.

Sie entscheiden: Maßnahmen einzeln beauftragen, in ein Servicepaket überführen oder mit dem Ergebnis selbst weiterarbeiten.

Ja. Loxone arbeitet lokal auf dem Miniserver. Taster und Grundfunktionen laufen ohne Internet und ohne Cloud.

In den meisten Fällen ja. Entscheidend ist, ob die Leuchten dimmbar sind und wie sie angeschlossen werden – das klären wir mit Ihrem Elektriker.

Für Windschutz empfehlen wir einen Windsensor. Sonnenstand berechnet der Miniserver selbst. Zusätzlich lassen sich Wetterdienste einbinden.

Jederzeit per Taster oder App. Die Automatik übernimmt danach wieder nach der von Ihnen gewünschten Zeit.

Fußbodenheizung, Heizkörper, Wärmepumpe oder Gas – Loxone lässt sich mit nahezu allen Systemen kombinieren. Die Anbindung prüfen wir in der Planung.

Das hängt stark vom Gebäude und vom Nutzerverhalten ab. Im Gewerbe sind Einsparungen von rund einem Viertel der Heizkosten realistisch, wenn vorher ohne Zeitprofile und Fensterkontakte geheizt wurde.

Die gängigen Hersteller lassen sich über Modbus, Loxone-Integrationen oder Schnittstellen einbinden. Für Exoten entwickeln wir die Anbindung individuell – das ist unser Softwarehandwerk.

Ja, etwa für Lastmanagement mit Wallbox, für dynamische Tarife oder zur Verbrauchstransparenz im Gewerbe. Den größten Hebel hat es aber in Kombination mit PV und Speicher.

Für versicherungsrelevante Anforderungen (z. B. VdS) kann eine zertifizierte Anlage nötig sein. Loxone ergänzt diese oder übernimmt die Alarmfunktion im Privatbereich. Wir beraten Sie ehrlich, was in Ihrem Fall sinnvoll ist.

Jedes vernetzte System braucht Schutz. Wir trennen Gebäudetechnik vom übrigen Netzwerk, vergeben individuelle Rechte, halten die Firmware aktuell und verzichten auf unnötige Cloud-Anbindungen.

Ja, gängige Streamingdienste lassen sich in Loxone Audio einbinden.